万能账户资金退保过程中，可能存在以下法律风险点。
1. 合同条款约定不明的争议风险：例如，保险合同仅写“退保退现金价值”，未明确万能账户收益是否属于现金价值。若投保人认为收益应退，保险公司认为不应退，易引发纠纷。实例：王女士购买万能险后退保，保险公司仅退现金价值，称账户收益“未结算不纳入退保范围”，但合同未明确“未结算收益不退还”，双方诉至法院，最终法院判决保险公司退还未结算收益。
2. 手续费扣除过高的风险：部分合同约定退保时扣除“初始费用”“管理费用”，但扣除比例未显著提示。实例：李先生退保时，保险公司从万能账户中扣除20%的初始费用，而合同中该条款字体过小且未加粗提示，李先生以“未明确告知”为由投诉，经银保监会调解，保险公司退还部分手续费。
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万能账户资金的退保处理，存在以下特殊情况或例外情形。
1. 保险公司未履行明确说明义务：若保险合同中关于万能账户资金退保的限制性条款（如“收益仅在满期后退还”），保险公司未以加粗、提示框等方式明确告知投保人，根据《保险法》第十七条，该条款对投保人不产生效力，万能账户的钱仍需退还。此时处理影响：投保人可主张条款无效，要求保险公司全额退还账户价值。
2. 保险合同存在格式条款无效情形：若合同中“退保仅退现金价值，万能账户收益不予退还”的条款排除了投保人的主要权利（如收益权），且未与投保人协商，根据《民法典》第四百九十七条，该条款无效。此时处理影响：保险公司需按账户实际价值（含收益）退还退保金。
3. 保单处于犹豫期内：若退保发生在犹豫期（通常为10-15天），根据监管规定，保险公司需全额退还已交保费（含万能账户初始资金），不得扣除手续费。此时处理影响：万能账户的钱可无损失退还。
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关于万能账户资金的退还，《中华人民共和国保险法》为核心法律依据。
根据《中华人民共和国保险法》第四十七条：“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。” 万能账户是万能保险的核心组成部分，其资金本质属于保单价值的一部分。若保险合同将“万能账户价值”明确约定为现金价值的计算基础（如账户价值=现金价值+累计收益），则退保时应按合同约定退还万能账户内的资金；若合同未将万能账户收益纳入现金价值范围，则需以合同条款为准，但保险公司需举证证明该约定已明确告知投保人。综上，万能账户的钱能否退还，最终需结合合同约定与《保险法》第四十七条的“按合同约定”原则确定。
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您咨询的“退保险退现金价值时万能账户的钱能否退”问题，核心取决于保险合同约定。
万能保险退保时，万能账户的钱通常可随现金价值一并退还，但具体需看合同条款。
1. 若保险合同明确约定“退保时退还万能账户价值（含现金价值+保单利息/收益）”：此时万能账户的钱可全额或按约定比例退还，账户价值即退保金额。
2. 若合同仅约定“退保退现金价值”且未提及万能账户收益：则仅退还现金价值，万能账户内的未结算利息或浮动收益可能不退还。
3. 若合同约定“退保需扣除手续费/初始费用后退还账户价值”：万能账户的钱需先扣减约定费用，剩余部分方可退还。

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